Shopping Online su Beauty Bay: la mia esperienza

Questa sera vorrei parlarvi di un e-shop inglese che ultimamente mi ha delusa un po’ per i tempi di spedizione inspiegabilmente aumentati, BeautyBay.com. Avete mai ordinato da questo sito?

SedeManchester, M5 0BN (UK)

Website: l’accattivante e intuitivo http://www.beautybay.com/, con funzione di traduzione integrata *by Google Translate* dalla dubbia utilità (e affidabilità). 

Brands: Ahava, Alison Raffaele, Alpha-H, Alterna, amika:, Anne Semonin, Anthony, Ardell, Aromatherapy Associates, ARTDECO, Babyliss Pro, bareMinerals, Barielle, Beauty Blender, Bedhead, Bella Pierre, Billion Dollar Brows, Bio Oil, Blinc, bodhi, Bonacure, Bremenn Research Labs, CARGO, Catwalk, Cellex-C, Cerruti, China Glaze, Christopher Drummond, Ciate, Cloud Nine, Corioliss, Cover FX, d.j.v Beautenizer, Dadi Oil, Davidoff, Deborah Lippmann, diego dalla palma, Dr Bragi, Dr Brandt, Dr Hauschka, DuWop, Eboost, EGO Professional, Egyptian Magic, Emma Hardie, Essie, Eyeko, Face Atelier, Fake Bake, First Aid Beauty, Frederic Fekkai, Freeze 24-7, Fudge, FUNCTIONALAB, Gatineau, Gielly Green, Goldwell, Haito, Hampton Sun, Head Jog, Holistic Silk, IdHAIR, Institut Esthederm, Intelligent Nutrients, Invisible Zinc, Japonesque, Jean Paul Gaultier, Jemma Kidd Make Up School, Jo Hansford, Johnny Loves Rosie, Joico, Jose Eber, Jurlique, Just Lashes, Keune, Kms California, Kyoku For Men, Lacoste, Lanza, LashFood, LDN : SKINS, Le Metier de Beaute, Leighton Denny, Lord & Berry, Macadamia Natural Oil, Magic Body Fashion, Mai Couture, Marcia Teixeira, Marilyn Brush, Mario Badescu, Matrix, Maui Babe, Mavala, MD Formulations, Michael Van Clarke, Michel Mercier, milk_shake, Mister Mascara, Murad, Nails Inc, Nailtiques, Neal & Wolf, Neom, Nexxus, Nicky Clarke, Nicole by OPI, Nioxin, Nubar, Nude, Ole Henriksen, OPI, Orly, Orofluido, Osis, Paco Rabanne, Pai Skincare, PAPERSELF, Parlux, Paul & Joe, Paul Brown Hawaii, PAYOT, Peony, Percy & Reed, Per-fekt, Perricone MD, Peter Thomas Roth, Pharmagel, Philip B, Phyto, Poshe, Priori, Prive, PRTTY PEAUSHUN, Rahua, Red Carpet Manicure, Revlon Professional, RioBlush, RMK, Rockstar Tan, Rubis, S Factor, Sara Happ, Scott Barnes, Sebastian, Seche, Selexir, Senscience, Sexy Hair, Shavata, Silkskin, Skin Doctors, Slendertone, Sophyto, St.Tropez, Stila, Structure, Supersmile, Swiss Dent, Talika, Tanda, Tangle Teezer, Tata Harper, Tend Skin, Terax, The Original Hairstyler, This Works, Tocca, Too Faced, Toxic Twins, TS 2, Tweezerman, Urban Decay, Vitage, WEI, Wella Professionals, Wella SP, Xen Tan, Yes To, Yotuel, Yves Saint Laurent, Zelens, ZIRH. (sì, sono finiti ***)

Metodi di pagamento accettati: carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Delta, Switch, Solo, Visa Electron), Paypal.

 

Acquisti sicuri? Sì, grazie all’indirizzo HTTPS,  un apposito protocollo che crittografa i dati sensibili contenuti nell’ordine di acquisto.

Rischio doganaNo, questo e-shop è inglese.

Modalità, spese e tempi di spedizione verso l’Italia

  • Saver Delivery”gratuita mediante posta normale, 5/7 giorni lavorativi *in teoria, in pratica vedi la fine del post*.
  • “Express Delivery”: £9.95 (ca. €11.50) tramite corriere, 3/4 giorni lavorativi, servizio di tracking.

Mails di conferma & co.? BeautyBay invia una mail quando:

  • avviene la conferma dell’ordine (Order Confirmation: Order Number: *******)
  • l’ordine viene effettivamente spedito, dopo 1 o 2 giorni al massimo (Your order has been despatched Ref: ******‏).

Non avendo mai scelto la “Express Delivery”, non so dirvi se in quel caso il corriere o l’e-shop stesso invii ulteriori mails.

Imballaggio:

  • fiocchi di polistirolo verde;
  • scatola di cartone resistente.

Resisì, se entro 7 giorni dalla consegna si invia una mailcustomerservices@beautybay.com in cui siano indicati la motivazione per la quale si vuole restituire il prodotto ed il numero identificativo dell’ordine. BeautyBay risponde indicando l’indirizzo al quale devono essere spediti la fattura di acquisto ed il reso perfettamente intatto (e nel pack originale). Il rimborso comprende solo il costo del prodotto, non delle spese di spedizione sostenute dal cliente insoddisfatto :/ *however, si può scegliere tra rimborso e sostituzione del prodotto con uno di pari prezzo*

Servizio clienti: +44 161 848 4480 dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00 (a pagamento), customerservices@beautybay.com o apposito form qui (quasi in fondo alla pagina).

Newsletter: per iscrivervi alla newsletter, inserite il vostro indirizzo e-mail nella casella *receive the latest beauty offers by e-mail* presente in fondo alla home page o ad ogni altra pagina del sito.



Cosa ne pensate di questo e-shop? Ho ricevuto gli ultimi 2 ordini dopo rispettivamente 18 e 19 giorni lavorativi. È successa la stessa cosa alla mia amica LuisaBeautyland (ciao Lù!) e ad un’altra non-blogger, anche loro hanno atteso per più di 3 settimane :/ Sinceramente non credo sia un problema delle Poste Italiane né della Royal Mail: infatti, questa settimana ho ricevuto 2 pacchi from UK dopo soli 4 giorni lavorativi di attesa. Penso proprio che, nonostante i prezzi davvero competitivi, non ordinerò per un po’ da questo e-shop. Avete avuto un’esperienza simile? Un bacio, Swlabr.

20 Commenti
  1. Non ho letto questo post, quindi non andrò sul sito che hai indicato e non ci sono stata altre volte e non ho mai messo niente in wishlist, quindi non comprerò! Ora devo solo ripetermi questa frase più volte!

  2. ha un sacco di cose interessanti ma non ho mai ordinato.Ci ho provato durante l’ultimo black friday ma il pezzo che avevo trovato non era più disponibile e la cosa non è andata in porto 🙁

  3. È da un po’ che non ordino da questo sito, ma in passato mi sono sempre trovata bene! Ottimi prezzi 🙂

  4. Leggo ora questo post dopo aver fatto un acquisto su beautybay oggi pomeriggio…la mail di conferma ordine non mi è ancora arrivata!!:( 🙁 è normale o no???perchè se la mandano quando spediscono l’ordine non mi preoccupo!solo che con altri siti solitamente arriva sempre una mail appena acquistato!

  5. ho comprato una palette pagandola il 14 novembre e non l’ho ancora ricevuta, però oggi ho scritto e mi hanno dato un numero di tracking che vale solo per il tratto inglese ed in effetti la spedizione è avvenuta, però da li in poi… bisogna capire con le poste italiane e soprattutto…. sarà reale quello che ho letto??

    il sito che mi hanno dato è : http://www.trackmail.co.uk/
    speriamo arrivi!!! Leggendo il tuo post,….mi sto un po preoccupando !

  6. Oggi è arrivato il pacchettino!!!!Fantastico sono molto contenta!!!:-D
    Allora posso dire con certezza che in 20 giorni è arrivato tutto e che il sito funziona 🙂

    1. Meno male 😀 In ogni caso, se devi acquistare un cosmetico di un brand che trovi anche su feelunique.com.. ti consiglio quest’ultimo: in massimo 5 giorni lavorativi ti arriva tutto (:

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